Aviso de Privacidad

Savia Consultoría S.A.S., con RFC SCO260604SH2 (en adelante, el "Responsable"), con domicilio fiscal en Cto. Montecristo 53, Isla 2, La Meseta, Apaseo el Grande, Guanajuato, C.P. 38183, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil para iOS y Android, el portal web disponible en saviawallet.comy los demás canales relacionados (la "Aplicación").

Para asuntos de privacidad, contáctanos en: contacto@saviawallet.com

2.1 Identificación y contacto

• Nombre completo y correo electrónico
• Confirmación de mayoría de edad
• Fotografía de perfil (si la cargas voluntariamente)

2.2 Autenticación

• Contraseña (almacenada con hashing irreversible)
• Tokens de sesión
• Datos biométricos para desbloqueo local. Importante: los datos biométricos no salen de tu dispositivo.

2.3 Datos financieros y patrimoniales (datos sensibles)

• Información de las cuentas que registres manualmente: nombre, tipo de cuenta y saldo.
• Historial de transacciones (fecha, monto, comercio, categoría).
• Metas de ahorro, presupuestos y reglas configuradas por ti.

Estos datos se consideran datos personales financieros sensibles en términos del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP, y reciben medidas de seguridad reforzadas (Sección 7).

2.4 Datos de pago

El cobro de suscripciones se procesa a través de Stripe Inc. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjeta; solo recibimos confirmaciones de pago e identificadores de transacción.

2.5 Datos técnicos y de uso

• Identificadores de dispositivo, modelo, sistema operativo y versión.
• Dirección IP y ubicación aproximada (país y ciudad).
• Eventos de uso y registros de error.

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta.
• Registrar tus transacciones, presupuestos y metas.
• Organización por categorías, dashboards, reportes y proyecciones.
• Coach de consumo consciente: detectar patrones, generar alertas y cápsulas educativas.
• Administrar tu suscripción y procesar pagos.
• Atender solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

3.2 Finalidades que requieren consentimiento expreso

• Insights con inteligencia artificial (plan Esencial): procesar de forma seudonimizada tus patrones de gasto a través de la API de Anthropic, PBC para recomendaciones personalizadas. No enviamos tu nombre, correo ni número de cuenta. El análisis puede incluir el contexto que tú decidas dar al coach (como una nota opcional o los nombres que asignes a tus metas y categorías); te recomendamos no escribir datos personales sensibles en esos campos.

3.3 Finalidades secundarias (opcionales, puedes oponerte en cualquier momento)

• Análisis estadístico de uso en formato agregado y anonimizado.
• Investigación interna de hábitos financieros en formato agregado y anonimizado.
• Comparativos anónimos entre usuarios (siempre con datos agregados).
• Comunicarte novedades y promociones dentro de la Aplicación via push o banners.

Los datos financieros y patrimoniales son sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP. Los ciframos tanto cuando se guardan como cuando viajan por internet, aplicamos controles de acceso de privilegios mínimos, y limitamos su uso a las finalidades primarias declaradas.

5.1 Encargados (procesan bajo nuestras instrucciones)

• Cifrado de tus datos cuando se guardan (en reposo), gestionado por la infraestructura de nuestros proveedores.
• Cifrado de tus datos cuando viajan por internet (HTTPS/TLS), en todas las comunicaciones.
• Verificación en dos pasos (2FA) opcional mediante app autenticadora, y desbloqueo biométrico en tu dispositivo.
• Controles de acceso interno con privilegios mínimos.
• Respaldos periódicos de la base de datos.

El portal web utiliza cookies estrictamente necesarias (para mantener tu sesión) y funcionales (preferencias). Las cookies analíticas son opcionales y requieren tu consentimiento. Puedes administrar tus preferencias desde la configuración de tu navegador o desde Ajustes → Privacidad en la Aplicación.

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar consentimientos otorgados:

• Desde la Aplicación: Ajustes → Privacidad (descarga de datos, edición, eliminación de cuenta, gestión de consentimientos).
• Por correo: contacto@saviawallet.com, adjuntando tu identificación oficial y descripción del derecho a ejercer.

Plazo de respuesta: 20 días hábiles (art. 32 LFPDPPP). Si la solicitud es procedente, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir al INAI en www.inai.org.mx.

Te notificaremos cualquier cambio con al menos 15 días naturales de anticipación mediante un banner al iniciar sesión. Para cambios sustanciales en finalidades, solicitaremos re-aceptación expresa. La versión vigente siempre estará disponible en esta página y en Ajustes → Privacidad.